Pour supprimer ses photos de PimEyes, la première démarche est le formulaire d’opt-out du service, qui retire votre visage de ses résultats de recherche. Il ne supprime pas les images elles-mêmes : PimEyes indique ne pas pouvoir les retirer du site où elles ont été publiées, ce qui demande une seconde démarche auprès de chaque site.
PimEyes et vos photos : ce que le retrait efface ou non
PimEyes est un moteur de recherche par reconnaissance faciale. Il ne stocke que les empreintes faciales de photos trouvées sur des sites publics et renvoie vers les pages qui les hébergent.
Le retrait supprime donc votre visage de la base du service, mais la photo reste en ligne sur le site d’origine. Un album publié sur un site de stockage de photos en ligne, un article de presse ou un profil de réseau social restent consultables tant que leur responsable ne les retire pas.
Opt-out PimEyes : la demande de retrait étape par étape
Le formulaire de retrait se trouve sur le site de PimEyes. Pour le remplir, rassemblez trois éléments :
- une photo nette de votre visage, en ajoutant si possible plusieurs clichés sous des angles différents ;
- un scan de votre pièce d’identité ou de votre passeport, anonymisé selon les consignes de la page (tout est masqué sauf la photo et le nom) ;
- une adresse e-mail, utilisée par PimEyes pour vous recontacter à propos de la demande.
Une case permet en plus d’être prévenu du résultat. La page du formulaire n’annonce ni délai de traitement ni tarif : conservez la confirmation reçue par e-mail.
Une fois la demande traitée, votre photo n’entre plus dans les résultats futurs du moteur. Le retrait ne concerne que PimEyes, pas les autres outils de recherche d’images.
Photos encore visibles après l’opt-out : pourquoi et que faire
PimEyes compare les visages à partir des photos que vous lui fournissez. Un cliché très différent (autre angle, autre âge, lunettes) peut donc échapper à la comparaison. Renouvelez la demande avec d’autres images si vous retrouvez des résultats.
Fournir plusieurs angles dès la première demande limite ce cas. Le choix d’un smartphone pour la photo n’y change rien : ce qui compte est la variété des prises de vue envoyées.
Des images publiées plus tard peuvent aussi être indexées. Refaites une recherche sur votre visage quelques semaines après le retrait, puis de temps en temps.
Suppression des photos sur les sites qui les publient : droit à l’effacement
Chaque résultat de PimEyes pointe vers une page source. Repérez les pages qui affichent vos photos, puis écrivez à leur responsable : les mentions légales ou la politique de confidentialité du site indiquent comment exercer vos droits.
Appuyez la demande sur le droit à l’effacement prévu par l’article 17 du RGPD. Désignez précisément les photos concernées : effacer une photo ne supprime pas un compte entier. L’organisme doit répondre au plus tard sous un mois, délai qui peut aller jusqu’à trois mois si la demande est complexe, avec des explications à la clé.
Sur un réseau social, passez plutôt par le formulaire de signalement de la plateforme. Ce droit a des limites, par exemple la liberté d’expression et d’information ou une obligation légale : un site peut refuser dans ces cas.
Une fois la page modifiée ou supprimée, demandez à Google de retirer le résultat. Le formulaire de demande de retrait de Google réclame l’adresse de chaque page concernée, accepte des captures d’écran et confirme le résultat par e-mail. Google ne retire que des résultats de recherche : le contenu reste en ligne chez le site source.
Plainte CNIL : le recours si le site ou PimEyes ne répond pas
Sans réponse dans le délai d’un mois, ou avec une réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL. La plainte en ligne démarre par le choix d’une rubrique (dont Internet), puis la précision de votre demande.
Conservez la preuve de chaque démarche : copie du message, date d’envoi, capture d’écran de la page. Gardez aussi les messages envoyés depuis votre messagerie, au besoin en récupération d’un e-mail supprimé si vous les aviez effacés.
Offres payantes de PimEyes : utiles pour se protéger ?
Le formulaire d’opt-out décrit plus haut suffit pour sortir votre visage des résultats du service, et les demandes aux sites sources suivent les mêmes règles que PimEyes soit payant ou non. Les formules payantes relèvent d’un autre usage : consultez leur page tarifs sur le site officiel avant de souscrire, car leur contenu et leur prix peuvent changer.
Dans tous les cas, la suppression définitive d’une photo dépend de son site d’origine. Notez la date de chaque demande, vous en aurez besoin si la CNIL est saisie.
